Mình tính là mình sẽ làm sale mọi người thấy thế nào ạ?
Bởi vì mình nhìn lại quá khứ. Chỉ có 2 công việc mà mình đã có thành tích doanh số tốt nhất. Đó là:
1/ PG
2/ Telesale
Khi làm 2 công việc đó, thì doanh số của mình là hơn hẳn nhân viên khác. =>> Thì mình rút ra đó là thế mạnh của mình.
===> Nhưng vấn đề là để đạt được sự chiến thắng đó không phải là do mình tự làm một mình, tự chốt khách từ đầu tới cuối, mà cả hai công việc đều có sự hợp tác với người khác.
Cụ thể:
1/ PG tổ yến.
Thì mọi người biết rồi đấy. Đứng PG tổ yến ngoài cửa hàng thì còn lâu mới bán được hàng. ( Đến cửa hàng của người khác chào hàng ạ).
Hồi đấy, mình quan sát và mình phân tích nếu mình cứ chỉ đứng im một chỗ ngoài cửa hàng thì cơ hội mình tiếp cận khách rất thấp. Vì khách người ta không có nhu cầu mua tổ yến. Người ta đến cửa hàng là có nhu cầu cụ thể người ta mua đồ rồi.
Mà mình đứng ngoài mà hít bụi hứng nắng à.
Mình nhìn vào mình quan sát, bà cửa hàng trưởng đang bán hàng đó, có khả năng bán hàng rất tốt.
Thế là mình tiếp cận bà cửa hàng trưởng, rồi làm thân với tất cả nhân viên bán hàng. Để mình được vào cửa hàng bán hàng. Rồi mình quan sát cách người ta bán hàng, mình lẩm nhẩm ghi nhớ. Đến cơ cửa hàng người ta đông khách, mình chủ động đi bán hàng hộ cửa hàng. Mình không hề biết cách bán đồ sơ sinh là cái gì chỉ học lỏm theo thôi, với quan sát để ý xem là từng món đồ nó cất ở đâu.
Khách hàng nữ, họ thấy mình nhiệt tình tư vấn đồ sơ sinh cho họ. Rồi sau mình chốt họ mua tổ yến cho mình. Họ đồng ý. Họ mua hàng vì sự nhiệt tình, tốt tính, dễ mến của mình.
Với mình cũng quan sát cách để chốt sale dễ nhất, là phải đặt tổ yến của mình lên trên mặt bàn quầy thu ngân thanh toán ý. Thế mới dễ chốt sale.
Cửa hàng trưởng họ thấy mình bán được hàng cho họ ( không phải hàng của mình), họ cũng thấy có thiện cảm với mình. Cứ khách nào đến quầy thu ngân thanh toán mình cũng đứng đó. Phụ cho đồ vào túi xách. Sau chốt bên em đang có chương trình tổ yến với giá ưu đãi... Lúc đấy đang chuẩn bị rút ví rồi thì nói gì người ta cũng dễ ừ, chị mua hơn.
Chứ mà cứ đứng ngoài cửa hàng quảng cáo còn lâu mới bán được hàng.
Mà để được cho tổ yến lên quầy thu ngân thì mình cũng phải được lòng cửa hàng trưởng.
Họ chốt sale mà khách lưỡng lự, mình cũng tung hứng là cái này em dùng rồi chị ạ, ngon lắm...sau mình chốt khách tổ yến thì cửa hàng trưởng cũng nói cho mình.
Mình không chỉ đứng 1 cửa hàng. Mà hồi đấy mình còn đứng 4 cửa hàng tạp hoá khác. Mình làm quen, làm thân với 4 chủ cửa hàng. Ai mình cũng dùng cách đó. Có bác chủ cửa hàng, bác ý còn hỏi nay cháu bán đạt doanh số chưa. Mình nói chưa, thì bác ý hỏi còn thiếu bao nhiêu nữa, bác mua hết để ủng hộ cho cháu....
Đó... Bằng cách đó mình đã thắng nhân viên khác. Chứ nói thật làm PG mà cứng nhắc chỉ biết đứng một mình ngoài cửa hàng quảng cáo vừa cực vừa chẳng được việc gì.
===> Đây gọi là mình hợp tác, làm việc cùng với người khác để cùng chốt sale.
Còn nhé, dù chỉ là mặt hàng tổ yến. Nhưng khách hàng mua hàng nhiều nhất cho mình, lại không phải phụ nữ mà là đàn ông. Đàn ông họ mua hàng vì họ thích cái năng lượng của mình thôi. Phụ nữ có thể mua hàng cho mình vì mình nhiệt tình, tốt tính, chân thành dễ mến, và từ đó họ mới quan tâm đến sản phẩm của mình có nguồn gốc, công dụng, thành phần ra sao...vv => phụ nữ mua hàng vì tính năng công dụng.
Nhưng số lượng khách mua nhiều lại là đàn ông. Bắt nguồn từ mình quảng cáo tổ yến cho một anh, anh ý trêu mình là mua mình được không, chứ không mua tổ yến, nhưng sau vẫn mua. Là mình cứ nhắm tới đàn ông mà quảng cáo. Đàn ông thì dễ hơn chỉ cần tỏ ra vui vẻ, dễ thương, dễ mến, duyên dáng là họ mua. Họ không hỏi gì nhiều về cách dùng, công dụng. Nhóm này mua hàng vì cảm xúc thế nên cứ làm cho họ vui thì họ mua hàng. Nói thẳng là làm họ thích, họ vui thì họ mua.
2/ Telesale thẩm mỹ viện ý.
Trước mình sale tài chính mình không làm được việc, tính chất công việc là sale 1 mình, đứa nào làm đứa đấy hưởng. Thì có con Tham Lang hoá kỵ làm cùng nó mới bảo mình là tớ thấy cậu có giọng nói hay, khá nhẹ nhàng, người nghe sẽ rất thích, cậu phải đi live stream tiktok mới ra khách. Dáng đẹp mà đi phát cap đi thị trường lúc nào cũng bịt khẩu trang kín mít, mặc áo chống nắng như Ninja, thì làm sao mà ra khách.
Thì đúng là mình mời được nhiều khách đến thẩm mỹ viện nhất so với nhân viên khác.
Chỉ đơn giản là gọi điện mời thôi mà... Mình thấy nó đơn giản...cùng lắm là bị người ta từ chối... Chẳng sao cả....
Còn nhé, khi khách đến thẩm mỹ viện, thì người chốt sale sẽ là quản lý bộ phận kinh doanh. Quản lý chốt được sale thì mình được hưởng....% doanh số.
Bà quản lý sale đó không gọi điện mời khách chỉ chốt sale.
===> Gọi là mình có làm việc hợp tác với người khác để thành công.
Đợt đấy quản lý của mình còn trách mình đồng ý cho một chị mang theo con 6 tuổi đến thẩm mỹ viện để trải nghiệm gội đầu. Như vậy khả năng cao sẽ làm ầm ĩ thẩm mỹ viện, gây mất uy tín.
Mình thấy như vậy hơi cứng nhắc.
Mình nhìn danh sách mình thấy chị này làm ở nơi sang trọng, nghe giọng cũng rất sang.... Nếu bỏ lỡ chị này chỉ vì chị có con 6 tháng thì mình mất khách.
Cái vấn đề của chị ấy là muốn gội đầu nhưng ko có ai trông con cho để đi làm đẹp. Nếu bên mình không đồng ý, thì cũng sẽ có bên khác gọi thôi, bên khác họ đồng ý trông con cho chị ấy là với như mình mất một khách hàng tiềm năng.
Mình bảo với chị ấy là chị ấy cứ đến trải nghiệm gội đầu, bên em có người trông con cho chị. Thực ra là chẳng có ai cả, ngoài mình. Hahaha. Chị ấy đến thì mình bế con cho chị ấy. Nhưng mà thằng bé nó không theo, nên chị ấy bảo cứ để nó bên cạnh chị, thấy chị thì nó không khóc. Đấy .... Về sau chốt được doanh số đó.
Nói chung là cách làm việc của mình khá linh hoạt..mình tập trung vào vấn đề cốt lõi của khách hàng mắc phải là gì... Thì đáp ứng cho họ điều đấy... Nói lòng vòng làm gì... Nguyên tắc gì chứ... Mình cứ phá vỡ làm cho nó linh hoạt hơn đi... Để mình mời được khách tới.... Mà kể cả làm thẩm mỹ viện mình vẫn bán được mỹ phẩm cho khách hàng nam, không hề đến thẩm mỹ viện. Vẫn nguyên tắc đó là làm họ thích thì họ sẽ mua. Đàn ông thì dùng gì mỹ phẩm.
===> Nói chung là mọi người hiểu không ạ. Là mình không trở thành người có doanh số nhiều nhất được khi mình chỉ làm một mình. Mà cần sự hợp tác, tận dụng năng lực làm việc của người khác nữa. Mình chỉ cần một xíu sự khéo léo và tinh ý nữa là được.
Đợt gần đây, mình đi xem thầy hỏi về chuyện tiền bạc của mình. Thầy xem quẻ rồi Thầy có nói mình là:" con muốn có nhiều tiền, thì con cần hợp tác với người khác. Trong công việc cần hợp tác làm ăn cùng với mọi người. Thì con sẽ có được thành công trong công việc và tài chính.
Thế mình mới nghĩ là: nếu chuyển qua công việc mới đi làm sale thì cần quan sát và đánh giá ai là người giỏi, ai là người giỏi trong việc mình cần, mình có thế mạnh là gì, điểm yếu là gì... Mình phải hợp tác với cái người đem lại lợi nhuận cho mình. Tất nhiên, là mình cũng quan sát xem là người ta thiếu cái gì, mà mình mạnh điểm gì. Để cho người ta thấy là sự hợp tác này nó đều có lợi cho hai bên.
VD kiểu như tao với mày cùng làm sale, nhưng chúng ta sẽ làm chung, tao làm việc này, mày làm việc kia, lợi nhuận doanh số chia đôi.
Thầy mình còn nói từ giờ đến Tết mình kiểu gì cũng có người yêu mới. Thì mới hỏi Thầy là con giờ làm lễ tân chỉ đi làm rồi về nhà, đâu có cơ hội gặp đàn ông đâu ạ. Thầy mình bảo là yên tâm kiểu gì cũng có. Mối quan hệ này là do đi làm mà quen biết nhau, bạn bè, đồng nghiệp làm mối cho nhau...
Tính mình muốn linh hoạt cơ. Đúng là mình không muốn lấy chồng. Nhưng trong công việc nếu hợp tác làm chung với đồng nghiệp nam mà mình có lợi, họ muốn yêu mình, thì mình cũng chẳng có lý do gì để phũ họ...còn việc kết hôn để tính sau.
Mọi người xem giúp mình mình chọn đúng nghề theo lá số chưa.... Và tính cách như này có đúng số không....
Mình nói thật là mình không có khả năng giỏi trong việc ăn nói, cũng không thực sự hoạt ngôn.... Khả năng ăn nói ở mức trung bình thôi. Vì mình không giỏi nói ra những lời giả tạo đến mức nịnh hót. Tính mình là thật ý, chứ không ma lanh đâu. Được cái làm thân với mọi người nhanh, dễ hoà đồng vào tập thể.
Nhưng mình nghĩ là mình giỏi quan sát, giỏi phân tích như thế nào sẽ là có lợi cho mình. Nhìn nhận ra vấn đề cốt lõi rất nhanh. Mình cũng khá nhanh nhẹn. Mọi người cũng khen mình nhanh nhẹn.
