Cũng giống như mọi người gọi bất kì một malware là virut máy tính, rất dễ để mọi người có thể gọi bất kì người hay gây rối, có ý phá hoại trực tuyến là một troll. Sau đây là bảng danh sách một số troll.
Chú ý:
Một số troll thích làm một ai đó cáu lên, tới mức họ có thể lăng mạ troll đó. Nó được gọi là flame baiting. Nếu có nhiều người cảm thấy bực bội, cuộc hội thảo sẽ trở thành flame war. Tại thời điểm đó, hội thảo sẽ bị thay thế bởi một cuộc lăng mạ.
• Kiểu troll này bắt đầu từ Usenet troll. Usenet troll sử dụng một số chiến lược khác nhau để ngăn chặn hội thảo trực tuyến. Một thủ đoạn hay được sử dụng là gửi một thông báo tới một vài newsgroup. Điều này sẽ làm tăng khả năng troll sẽ bị “cắn” bởi một nạn nhân nào đó. Bằng cách gửi những thông báo offtopic tới các nhóm khác nhau, troll sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc làm phiền mọi người.
• Rất nhiều troll tìm thấy niềm vui trong việc đăng cử những thành viên mới trong forums hay phòng chat, được gọi là newbies. Chúng sẽ đặt những câu hỏi không đầu mối cho tới khi cuộc hội thảo bị sụp đổ. Những troll này thường cố gắng thể hiện mình trong sạch. Mục tiêu của chúng là khích ai đó để họ bắt đầu lăng mạ. Sau đó, những kẻ xấu tính này chuyển sang người khác và buộc tội người này đã không công bằng trong khi chúng vẫn giữ vai trò của một nạn nhân vô tội.
• Một số troll không vòng vo, chúng đi thằng vào việc lăng mạ. Những troll này rất dễ để nhận ra với những ngôn từ có tính chất kích động.
• Sneaky Troll đôi khi sẽ xuất hiện như những người thực sự quan tâm đến chủ đề nào đó trước khi đăng một message phá hoại các cuộc thảo luận. Điều này rất phổ biến trong các diễn đàn chính trị - một người có quan điểm trái ngược có thể giả vờ là anh ta rất thông cảm với các thành viên khác trong cộng đồng, đồng thời lại gửi những tin nhắn và chủ đề mang tính chỉ trích quan điểm của họ. Ví dụ, chúng có thể nói, "Tôi thực sự thích chính trị gia X, nhưng bạn có nghĩ rằng cô ấy thực sự có khả năng về chính sách đối nội?" Mục tiêu của troll này là để mở ra những nghi ngờ trong cộng đồng và mở rộng nó. Những kẻ xuất hiện dưới một diện mạo khác thường được biết đến với tên gọi sock puppets.
• Colluding troll là những kẻ hoạt động cùng nhau để cùng tạo sự hỗn loạn. Một troll thành viên có thể sử dụng chiến thuật troll cổ điển trong khi kẻ khác lại trá hình là những thành viên bình thường trong cộng đồng trực tuyến. Những troll cải trang sẽ bảo vệ ý kiến của troll phá hoại kia và cho rằng người đó thực sự cố gắng muốn đóng góp cho cuộc hội thảo. Một chiến thuật khác là đẩy ai đó trong cộng đồng trực tuyến mâu thuẫn với người khác. Kẻ xấu sẽ làm việc này bằng cách đăng tải những tin nhắn tới một cộng đồng với chức danh là thành viên của một cộng đồng khác và ngược lại. Mục tiêu của chúng là gây nên một cuộc chiến trực tuyến giữa 2 cộng đồng - nạn nhân của chúng.
• Griefers là một dạng cụ thể của troll. Một Griefer là người thích đăng nhập vào các game trực tuyến và hủy hoại điểm kinh nghiệm của người chơi khác. Có rất nhiều chiến thuật mà griefer sử dụng: lăng mạ, giết đội và gian lận là những phương pháp chủ yếu. Những kẻ griefer thường quan tâm nhiều hơn đến việc gây phiền toái hơn là chơi game.
Troll thực sự gây phiền hà và làm chúng ta mất tập trung. Đó chính là mục tiêu của chúng. Tuy nhiên, bạn có thể ngạc nhiên khi có những cộng đồng cho phép hoặc thậm chí là mời chào troll tham gia. Hãy thử tìm hiểu!
Giúp đỡ nhận dạng và đối phó với Internet Troll
Bước đầu tiên để đối mặt với troll là học cách nhận dạng chúng. Một số điều sau đây có thể là dấu hiệu giúp bạn nhận diện chúng:
• Ai đó hay hỏi cùng một câu hỏi và chỉ khác ở cách dùng từ? Ai đó luôn lờ đi những gợi ý hay phản bác của các thành viên khác trong cộng đồng? Nếu cộng đồng có những câu hỏi hay được hỏi (FAQ), người này thường từ chối đọc chúng?
• Ai đó luôn đăng tải những lời bình, nhận xét mang tính chất kích động mà không có căn cứ?
• Ai đó có thói quen đăng tải những thông báo, tin nhắn với từ ngữ có nội dung lăng mạ và thô tục?
• Ai đó trả lời các thành viên khác theo cách tiêu cực, phê phán?
• Ai đó đăng tải những tin nhắn off-topic? Người này đơn thuần chỉ muốn lôi kéo sự chú ý hơn là thảo luận?
• Ai đó muốn gợi lại những cuộc thảo luận, đối thoại cũ đã từng gây tranh cãi trong cộng đồng? Một số troll thường lôi lại những chuyện cũ để gây bất đồng trong một nhóm, tổ chức.
• Khi đối mặt với phản biện, kẻ tình nghi này chỉ chú ý vào việc thay đổi chiến thuật hơn là trả lời các câu hỏi của những thành viên khác?
Nếu câu trả lời cho những câu hỏi này là có, nghĩa là bạn đang đối mặt với một kẻ chuyên gây rắc rối, một troll. Nếu là thành viên của cộng đồng cố ý gây rối thì lại khác bởi có rất nhiều thời điểm, ngay cả những thành viên tốt trong cộng đồng có thể trở thành một troll. Nhưng nếu có một thành viên mới luôn đặt ra những câu hỏi hay hành động như trên, nghĩa là bạn đang phải đối mặt với một troll thực sự.
Bạn có thể làm gì? Nếu chỉ là thành viên của một cộng đồng nào đó, tốt nhất là bạn nên tránh những troll này đi. Mục tiêu của troll luôn là phá hoại và quấy rầy các thành viên trong cộng đồng. Bằng cách lờ những troll này đi, bạn đã từ chối chiến thắng của chúng. Có một cụm từ được dùng nhiều ở Usenet những ngày đầu bị troll tấn công: “Đừng cho troll “ăn”. Troll thích sự chú ý – lấy đi sự mục tiêu của chúng sẽ làm chúng chán nản và chuyển sang cộng đồng khác”.
Nếu bạn là một quản trị viên của một cộng đồng trực tuyến, bạn sẽ có thêm sự lựa chọn. một là bạn có thể cấm những người này khỏi cộng đồng. Đôi khi đó lại là mục đích của chúng như đã nói ở trên. Tuy nhiên, bạn không nên quan tâm tới việc đó, hãy tập trung vào cộng đồng của bạn cũng như các thành viên chính thức của cộng đồng.
Nếu bạn cho rằng troll không cố ý gây xung đột trong cộng đồng, bạn có thể chọn cách khác. Hãy khen ngợi chúng, cảm ơn họ đã tham gia vào diễn đàn. Yêu cầu troll này tham gia thảo luận và bày tỏ quan điểm. Nếu họ vẫn cố gắng gây mâu thuẫn, đây là phản ứng trái ngược mà chúng muốn. Mặt khác, nếu một người không cố ý trở thành một troll, người này có thể trở thành một thành viên tốt của cộng đồng.
Điều quan trọng mà bạn cần phải nhớ là giữ bình tĩnh và lịch sự. Nếu bạn mất bình tĩnh, troll đã thắng và bạn sẽ bị làm tên hề trong trò đùa của chúng. Một số troll không để bạn yên, chúng chuyển sang các cộng đồng khác và khoe khoang về cách chúng biến bạn thành trò hề như thế nào. Vì vậy, không nên cho chúng thỏa mãn.
http://www.quantrimang.com.vn/kienthuc/ ... ernet.aspx
P/S: Mục đích của topic nhằm chia sẻ thông tin và hy vọng sẽ giúp ích cho ĐH khỏi phải đi xóa bài nhiều nữa nên đề nghị các bạn trẻ ko vào gây rối. Xin chân thành cám ơn.
